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      3月15日，李克強(qiáng)總理在兩會(huì)答記者問(wèn)時(shí)說(shuō)，“最近互聯(lián)網(wǎng)上流行的一個(gè)詞叫‘風(fēng)口’，我想站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢(shì)而為，會(huì)使中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛起來(lái)。”連日來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅成了人們熱議的話題，也一躍站在股市的“風(fēng)口”“浪尖”，任性起來(lái)。

    一般而言，所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”是指“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”。譬如說(shuō)，時(shí)下流行的淘寶、網(wǎng)上銀行、12306訂票等等，都是“互聯(lián)網(wǎng)+”比較成熟和典型的運(yùn)營(yíng)模式。

    “互聯(lián)網(wǎng)+”成為一種趨勢(shì)、一種潮流并非偶然。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長(zhǎng)，意味著互聯(lián)網(wǎng)功能的影響已經(jīng)深入人心，網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度在不斷地增強(qiáng)，直接表現(xiàn)就是愿意在互聯(lián)網(wǎng)上分享，這種積極的信任態(tài)度成為“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的重要社會(huì)基礎(chǔ)。當(dāng)然，僅就市場(chǎng)而言，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)之上，信息、資源不僅相對(duì)公開和透明，而且網(wǎng)民的溝通和交流也十分便捷，這也是促成“O2O市場(chǎng)快速發(fā)展，成為引領(lǐng)行業(yè)的商務(wù)模式”的原因之一，正因?yàn)橛写顺晒δＪ剑罅Πl(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”，是滿足網(wǎng)民需求的一種方式，也是新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要方向。

    “互聯(lián)網(wǎng)+”站在“風(fēng)口”上，淘寶店、微店與日俱增，眾多“創(chuàng)客”摩拳擦掌；“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”方興未艾，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛試水……人們都相中了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)，意圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)“再次創(chuàng)業(yè)”、“重鑄輝煌”。然而，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”畢竟不像股市隨風(fēng)而動(dòng)那么任性，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)工具，線上線下能不能起到“1+1＞2”的效果，關(guān)鍵還是要看品性。

    何謂品性？俗話說(shuō)叫口碑，專業(yè)點(diǎn)說(shuō)就是商品的質(zhì)量和服務(wù)。一位曾經(jīng)試水淘寶店的“創(chuàng)客”感嘆說(shuō)：當(dāng)初任性一把，以為做淘寶很容易，在網(wǎng)上注冊(cè)一下，只要有客人需要，付款寄貨就行了，而實(shí)際經(jīng)營(yíng)起來(lái)遠(yuǎn)非如此，如果沒有傾心于此的專注，不能提供質(zhì)量有保障的商品，不能提供高效良好的服務(wù)，網(wǎng)店失去口碑很快就會(huì)被淘汰。相信很多有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人都注意看商品的點(diǎn)評(píng)，大家都是在分享其他用戶的經(jīng)驗(yàn)中購(gòu)物的，這一點(diǎn)恰恰就說(shuō)明了之前所闡述的網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任功能。因此，互聯(lián)網(wǎng)的“用戶思維”一定要做到位，這其實(shí)與市場(chǎng)法則是密切契合的，“用戶至上”與“顧客就是上帝”是一致的，只是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)上，市場(chǎng)的法則更加透明更加有序而已，不遵從市場(chǎng)就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

    “互聯(lián)網(wǎng)+”加什么？不光要加各行各業(yè)的產(chǎn)品，更要加品質(zhì)和服務(wù)，“創(chuàng)客”們要注重商品的品性，傳統(tǒng)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)，也要注重品性的培養(yǎng)，千萬(wàn)不要以為借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)外殼就行了，一味地按照原有的經(jīng)營(yíng)模式和銷售模式，殊不知，網(wǎng)絡(luò)用戶在這個(gè)平臺(tái)上眼更尖了，也更有發(fā)言權(quán)了，如果你不能滿足他們的需求，注定是逆風(fēng)而行，以失敗而告終。